Babs

Kalimat 'user harus dipaksa berubah' yang lazim terdengar di ruang rapat, dan kekeliruan puluhan tahun yang tersembunyi di baliknya.

Mengapa membeli aplikasi mahal sering justru menghancurkan peta paling akurat yang dimiliki perusahaan tentang dirinya sendiri.

Organisasi yang tampak paling efisien diam-diam sedang berutang, dan tagihannya jatuh tempo sekaligus saat satu orang tumbang.

Persetujuan bulat di ruang rapat sering bukan tanda dukungan, melainkan dentang kematian sebuah proyek.

Ketika sistem mengukur seberapa cepat uang dibelanjakan alih-alih seberapa tepat masalah dipecahkan, apa yang masih bisa Anda selamatkan?

Dua jenis jeruji yang sama-sama mengurung: kode yang tak terbaca dan kontrak yang tak bisa ditinggalkan.

Mengapa kita begitu konsisten mempercepat bagian yang salah, dan mengapa keberanian tidak bisa diotomasi.

Saat sumbatan terbesar ada di luar wewenang Anda, ia tak bisa diperintah, hanya bisa dibujuk dengan bahasa yang ia takuti.

Mengapa peluncuran serentak yang penuh percaya diri sebenarnya pengakuan bahwa Anda takut belajar dari kenyataan.

Pahlawan yang lembur tiap malam bukan prestasi yang patut dirayakan, melainkan titik runtuh Anda yang berplakat.

Kesembilan jurus dari seluruh bab dalam satu halaman rujukan, untuk dibuka cepat saat Anda di tengah pertempuran.

Gagasan-gagasan yang menjiwai buku ini, bagi Anda yang ingin menyelam lebih dalam.